LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi juta 1 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah penting. Dasar privasi juta 1 dirancang untuk melindungi setiap detail akaun anda — dari daftar masuk pertama hingga pengeluaran dana anda...

Enkripsi SSL penuhData tersimpan dengan selamatTiada pengkongsian tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
juta 1 Dasar Privasi juta 1 untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

Akaun juta 1 anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Setiap transaksi diverifikasi untuk memastikan keselamatan anda. Data anda disimpan di pelayan bersegmen dan tidak didedahkan kepada vendor pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Di

mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi garis panduan privasi yang ketat untuk semua pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses ke maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami berkomitmen untuk merespons dalam masa 48 jam kerja.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar soalan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan akses penuh ke rekod data anda dalam tempoh lima hari kerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk berbincang tentang privasi anda secara real-time. Agen kami boleh membantu anda memahami dasar kami dan menjawab pertanyaan khusus tentang akaun anda.

Pusat Akaun

Buka Tetapan Akaun anda di juta 1 untuk melihat dan mengurus pilihan privasi anda, termasuk pilihan komunikasi e-mel dan SMS yang disesuaikan.

KESELAMATAN AKAUN DAN RETENSI

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah asas infrastruktur juta 1. Kami menyimpan kata laluan anda sebagai cincangan satu hala, menggunakan perlindungan kawasan pembayaran bersertifikat dan menjalankan audit keselamatan berkala. Setiap kali anda log masuk...

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda tidak disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma cincangan SHA-256 dengan garam rawak untuk memastikan bahawa data login anda tetap selamat walaupun jika pelayan kami diakses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Lapisan

Apabila anda mendaftar atau menukar tetapan keselamatan, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau telefon anda. Langkah tambahan ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau log masuk yang tidak biasa, permintaan pengeluaran besar dan perubahan maklumat akaun. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda dengan segera.

Penyimpanan Data Terhad

Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran anda pada pelayan kami; kami hanya menyimpan rekod transaksi yang disulitkan. Data peribadi anda disimpan hanya selama yang perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi akaun.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data kami yang ada mengenai anda, meminta pembetulan jika maklumat anda tidak tepat, atau meminta penghapusan di bawah undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk permintaan formal mengenai privasi anda atau untuk membuat aduan tentang pengendalian data juta 1, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected].

Privasi: Soalan dan Jawapan

Kami menggunakan e-mel dan telefon anda untuk mengesahkan akaun, menghantar pengesahan keselamatan, mengemaklumkan anda tentang pengeluaran dan memproses permintaan sokongan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini dalam Tetapan Akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data hubungan anda dengan pemangkalan data pemasaran.

Kami tidak menyimpan details kad kredit atau akaun bank anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan data pembayaran anda secara terus melalui sambungan terenkripsi. juta 1 hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat pembayaran sebenar anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama tujuh tahun. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda melalui sokongan pelanggan kami.

Anda boleh meminta penghapusan data anda selepas akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod kewangan. Hantar permintaan penghapusan ke [email protected] dengan bukti identiti anda dan kami akan memproses dalam tempoh 30 hari.

Jika anda melihat log masuk atau transaksi yang anda tidak kenali, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, mengesahkan identiti anda dan memulihkan akaun anda. Tukar kata laluan anda melalui e-mel pengesahan yang kami hantar.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan penyedia pelayan untuk memproses transaksi anda. Setiap pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kirim e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data anda. Sertakan identiti anda yang disahkan. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan aktiviti akaun anda dalam fail tersusun dalam masa lima hari kerja.